Статусы и ошибки аккаунтов

Аккаунты в нашем сервисе описываются несколькими разными статусами по их частям: общий статус аккаунта, состояние рекламных кабинетов и кампаний в них, статус фарма аккаунта и ошибки, возникающие при работе. Вы можете фильтровать аккаунты по этим статусам в списке.

Статусы аккаунта

Эта группа статусов отвечает за основное состояние аккаунта. Наиболее важным статусом являются "проблемы" - аккаунты в данном статусе требуют особого внимания и контроля ошибок.

  1. Ожидание - новый аккаунт добавлен в сервис и ожидает создания профиля или подключения к системе. Вместо имени у таких аккаунтов указано John Doe, вместо почты используется заглушка. Аккаунты в этом статусе исключены из любой работы в сервисе, в том числе фарма.
  2. Создан - статус, который аккаунт получает сразу же после создания профиля или подключения существующего профиля к системе. В данном статусе аккаунты могут участвовать в фарме.
  3. Живёт - статус, в который аккаунт переводится после завершения основной подготовки, то есть подключения платёжных реквизитов и создания рекламных кабинетов. В данном статусе аккаунт пребывает до начала залива трафика.
  4. Проблемы - аккаунты в этом статусе требуют обязательной ручной проверки. Для уточнения проблемы, обратитесь к ошибке, добавленной в аккаунт. Возможно, вам необходимо заменить прокси, пополнить платёжную карту или просто подождать проверки аккаунта.
  5. Залив - в этот статус переводятся аккаунты, по которым была запущена хотя бы одна рекламная кампания любого вида.
  6. Мёртв - при работе с аккаунтом возникла фатальная ошибка и продолжение работы не целесообразно. Эти аккаунты исключены из любых манипуляций сервиса, в том числе фарма и выгрузки статистики. Рекомендуется использовать данный статус вместо удаления аккаунтов.

Статус привязки карты

Данный статус отвечает за состояние главного платёжного инструмента вашего аккаунта. Он может принимать три состояния:

  1. Карта не указана - платёжные реквизиты отсутствуют как в настройках аккаунта, так и в самом профиле.
  2. Карта ожидает привязки - платёжные реквизиты добавлены в интерфейс системы и могут быть привязаны к профилю. Для привязки, создайте соответствующую задачу через управление аккунтами.
  3. Карта привязана - платёжные реквизиты прописаны в аккуанте и могут использоваться для создания рекламного кабинета и оплаты рекламы. Может потребоваться дополнительное подтверждение карты.

Статусы кабинета

При работе с трафиком, статус рекламной деятельности отображается отдельно, для удобства поиска.

  1. Залив не начат. Аккаунты пребывают в этом статусе на этапе подготовки, до создания рекламного кабинета.
  2. Создан рекламный кабинет. Статус присваивается, если в аккаунте присутствует хотя бы один рекламный кабинет, но ещё не начата работа с трафиком.
  3. Начат прогрев. В аккаунте запущена рекламная кампания типа Смарт.
  4. Начат залив трафика. В аккаунте запущена рекламная кампания типа Поиск.
  5. Бан рекламной кампании. Ваше объявление заблокировано. Требуется подача апелляции. Апелляция будет подана автоматически.
  6. Подана апелляция. Сервис подал апелляцию для ручной проверки рекламной кампании. Результат будет известен в течение нескольких дней.
  7. Разбан рекламной кампании. Рекламная кампания успешно запущена после бана и продолжает залив трафика.

Статусы фарма

Фарм может пребывать в двух статусах:

  1. Отключен. В этом состоянии происходит минимальное взаимодействие с аккаунтом. Раз в сутки осуществляется вход и проверка статуса аккаунта.
  2. Включен. В этом состоянии аккаунт от нескольких раз в неделю до нескольких раз в день попадает на обработчик фарма.

Ошибки и ремонт

Мы используем числовые коды ошибок для удобства. Практически любая ошибка в аккаунте требует от вас ответных мер по её исправлению. Пожалуйста, не оставляйте аккаунты в статусе ошибки, это может привести к их отмиранию.